质量问题解决4步管理标准

第一步

及时报备给销售内勤和技术员，销售内勤填写《不良品登记表》，详细记录工程名称、批次、面积及原因，落实相关责任人并统计表格及产生的费用（退板的运费、改板的费用）。

第二步

销售内勤将《不良品登记表》反馈给生产厂长、技术部，2小时内提出解决方案并反馈业务员，再由业务员反馈给客户。

第三步

技术部收到《不良品登记表》后及时检视原因落实责任人，若是图纸出错，及时与对方图纸负责人联系，提出解决办法。

第四步

生产部部长将写好处理办法的《不良品登记表》分发给各车间，车间根据反馈及时改正（退板退回厂里2日内完成改正）。